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Prazo de entrega:
Enviamos para todo o Brasil com frete grátis, consulte o prazo para o seu endereço antes de finalizar a compra.
O prazo de entrega padrão da Loja Via Romano é de 5 a 25 dias úteis (segunda a sexta) e começa a ser contado após a separação do produto (2 a 5 dias úteis).
Estamos sujeitos a atrasos porque dependemos dos serviços do correios. Caso seu pedido não seja entregue em até 90 dias, o cliente poderá solicitar um novo envio do produto.
Origem dos produtos:
Trabalhamos apenas com produtos de procedência, nacionais e importados, buscando sempre a melhor qualidade e preço justo. Assim como grandes marcas, trazemos nossos produtos dos países mais tecnológicos e inovadores do mundo, como Singapura, Hong Kong, Coreia do Sul, Europa e Brasil.
Quando vou receber meu código de rastreio:
A separação do produto é feita entre 2 a 5 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item.
Onde posso rastrear o pedido:
Para rastrear a sua entrega acesse o link: https://lojaviaromano.com/pages/rastreamento insira o código de rastreio e aguarde as informações de status do seu pedido. A atualização do rastreio ocorre em tempo real.
Quem faz a entrega do pedido:
A entrega do produto é feita exclusivamente pelos correios, e avisaremos por e-mail caso ocorra alguma intercorrência durante a entrega.
Tipos de intercorrência:
- Destinatário ausente por 3 tentativas.
- Falta de informações no endereço para a entrega do pedido.
- Cliente sujeito a buscar a encomenda nos correios.
- Atraso na entrega.
- Taxas de importação.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, seja pelos motivos de: destinatário ausente, informações de endereço incorretas ou faltantes, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
Para dúvidas ou esclarecimentos, fale conosco.
